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It维保,“粗放式”向“精细化”的转变

作者: | 发布时间:2015-10-20 14:48:34

         由于在制度设计时还没有“统一运维”的计划,导致现行管理制度之间没有主线的连接与贯穿,关联性与系统性相对较弱,没有形成完整的IT维保管理制度体系,也缺少覆盖整个公司 IT应用部门、满足IT运维管理要求的持续改进机制。如:跨组织协作的制度流程等。 
        缺少与IT运维工作衔接的各个环节的制度流程,造成目前与运维相关的工作责任无法有效分解。特别是系统的建转运管理,除了运维部门外,没有明确定义系统建设部门、信息管理部门、评测部门、各类用户群等各类人员的相关职责,因此无法将责任明确分配到各个环节。这就导致无论是之前哪个环节出现的问题,最后都得由IT运维服务部门买单。 
        实行网络资源的生命周期管理,实现网络资产价值最大化。各个不兼容的IT运维系统引发的信息壁垒。考虑到成本投入与各个分公司的实际情况,分公司很有可能会选择与总公司不同的业务系统,而不同厂商的业务系统在数据交互方面多少会带来这样那样的困难,标准难统一。更有甚者,有些业务系统的厂商为了所谓的商业利益,经常将自己的产品包裹的像个粽子,即使提供了数据接口,高昂的接口费用也会让用户望而却步,久而久之,就在整个集团内部形成了一个个的信息孤岛,进不去、出不来。
        IT维保网络资源是电信运营商管理和经营的核心。网络资源的生命周期由预测规划、设计、采购和物流、工程实施、在网运行、报废阶段组成。公司原有的资源管理系统主要关注在网运行期间的资源管理,各阶段的数据相互隔绝、互不通信,生命周期各阶段的信息不能共享,处于粗放式运营阶段。精益运营要求必须打通各阶段的信息壁垒。公司通过建设智能化资源管理系统,打通生命周期各阶段的接口,在面向智能应用、面向精细化管理、面向数据准确性三个方面提升了系统能力。

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